newpkluck Support এখনই কলব্যাক চান?

২৪/৭ ইন-চ্যাট

১৫ মিনিটের ভেতর উত্তর

৪ অঞ্চলের callback স্লট

ব্রাউজার আর অ্যাপে কাজ

1. অ্যাপে ঢুকুন

newpkluck App খুলে সাহায্য মেনু নিন অনেকেই bKash বা Nagad লিংক করা অ্যাকাউন্টে দ্রুত সেটিং খুঁজে পান

2. বিষয় লিখুন

newpkluck Contact চ্যাটে 1 লাইনে সমস্যা জানান লগইন, অ্যাকাউন্ট, বা পেমেন্ট স্ট্যাটাসযেটাই হোক

3. callback দিন

সময় বেছে নিলেই টিম ফিরতি বার্তা দেয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের 8টার পরও স্লট পছন্দ করেন

অ্যাকাউন্ট সমস্যা

Login সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট, আর প্রোফাইল যাচাই এক জায়গায় দেখুন বেশির ভাগ অনুরোধ 2 ধাপে শেষ হয়

Bangladesh-এ অনেক ব্যবহারকারী পুরোনো ফোন থেকে নতুন Android-এ বদলান তখন অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস মিলিয়ে নিলেই ঝামেলা কমে

অ্যাপ সহায়তা

নতুন ভার্সন, APK ইনস্টল, আর মেনু নেভিগেশন নিয়ে ছোট গাইড আছে 5 মিনিটের মধ্যে সাধারণ সেটআপ বোঝা যায়

কম গতির 3G নেটওয়ার্কেও অ্যাপের মূল পেজ দ্রুত খোলে তাই গ্রামে থাকলেও help center খুঁজতে সমস্যা হয় না

অ্যাকাউন্ট ফান্ডিং

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয় help center BDT ৳ লেনদেনের সময় কী দেখতে হবে, সেটাও লেখা আছে

Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল ওয়ালেটের স্ট্যাটাস আগে মিলিয়ে নেন এতে support টিকিট কমে যায়

নিরাপত্তা গাইড

দুই ধাপ যাচাই, লগইন সতর্কতা, আর অচেনা ডিভাইস সতর্কতা এখানেই আছে 24 ঘণ্টার ভেতর সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করা ভালো

সন্দেহ হলে পাসওয়ার্ড বদলান, তারপর support-এ বার্তা দিন সোজা পদক্ষেপ, কম সময়

হেল্প সেন্টার

নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর আগে লেখা থাকে newpkluck Help পেজে FAQ, Login, আর App গাইড 1 জায়গায় পান

ইন-চ্যাট বার্তা

ছোট সমস্যা হলে চ্যাটই দ্রুত নতুন users সাধারণত 1 বার লিখেই সঠিক বিভাগে পৌঁছে যান